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加强劳务员工技能 提升客户服务质量——记甘肃红海第二期技能提升培训班圆满举行
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甘肃红海第二期技能提升培训班于2021年1月12日圆满收官。此次培训主要是面向兰州长虹物业管理有限责任公司物业及保洁人员,培训内容涉服务礼仪、保洁操作流程、特殊环境的日常清洁及应急管理、保洁安全生产知识等,参训人员达41 人。

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为了不影响员工正常工作,在兰州长虹物业管理有限责任公司物业项目负责人的协调和组织下,培训时长达两月之久,对多个重点项目的保洁员无遗漏全面覆盖。培训范围大、方法多样,教学主要是以保洁服务礼仪及操作流程为基础,知识讲座与实践活动相结合,采取通俗易懂的教学方法开展,不仅激发了学员的学习热情,也对保洁人员素质进行了提升、对劳务派遣员工的外在形象重新塑造。

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在两个月的培训过程中,学员无请假、迟到现象,表现出强烈的求知欲。在授课老师的生动形象的讲解中,学员重新认识了保洁工作的重要性,端正了对保洁工作存在的错误认识和态度,加强了技能,增强了与公司的粘性。

兰州长虹物业管理有限责任公司物业项目负责人对甘肃红海举办的本次物业及保洁人员技能提升培训大加赞赏,认为此次培训优化了劳务人员配置、加强了团队协作能力,保证了今后的工作质量,为双方共赢奠定了基础。



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