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关于公积金投诉处理流程的通知
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广州片区各分子公司: 

近期,有个别外派员工(已离职/现在职)投诉公积金缴纳的历史遗留问题,为妥善处理投诉案例,规范内部处理流程,明确各环节责任,避免责任不清互相推诿扯皮的现象,提高公积金投诉的处理效率,降低用工风险,提高客户满意度,现对公积金投诉的内部处理流程作一梳理(详见附件),请各单位一把手负责在内部传达培训。各分子公司在收到各类投诉后,必须执行投诉管理工作流。


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